고중량 구스다운 미튼 착용중인 빅보이

A/S관련 문의

본 제품을 구입하신뒤 품질에 이상이 있을 때에는 다음과같이 보상해 드립니다.

제품을 수령 후 원단 및 부자재 봉제 불량 일때 구입일로부터 1년 이내분은 무상수선 해드립니다. (단, 품질보증서 있을시 무상수선/품질보증서 없을시 유상수선)

제품을 쓰다 찢어진 경우A/S (가죽제품에 한에 수선 가능합니다) 제품의 상태를 보고 수선가능한경우 무상또는 소액의 유상수선이 발생할수있습니다.

교환/반품/환불 문의

교환 또는 반품을 하실 경우는 제품을 수령하신 후 7일 이내 고객센터로 전화를 주시거나, Q&A게시판에 글을 남겨주시면 보다 정확한 안내 드리겠습니다.

제품의 불량이나 오배송등 본사의 실수로인한 교환,반품의 비용은 일체 본사에서 부담하며, 고객의 단순변심(색상,사이즈)에 대한 교환,반품 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

단순변심 교환 추가택배비 +3,000
단순변심 환불 추가택배비 +6,000 

-무통장입금(물건 발송전 취소)(물건 발송후 취소는 반품신청 부탁드립니다)

취소요청시 Q&A 게시판에 환불받으실 은행명,예금주분성함,계좌번호를 남겨주셔야 환불이 가능합니다.

확인후 당일 오후 7시안으로 해당 계좌로 환불해 드립니다. 단 월~금요일 까지만 계좌 환불이 가능하며 주말 요청건은 그다음주 월욜일날 환불 진행됩니다.

간혹 환불 정보 오류로 인해 환불이 안될경우 고객님께 따로 유선상 연락을 드립니다

-체크카드&신용카드

체크카드&신용카드 카드취소후 금액이 바로 통장으로 입금되지 않으며, 취소접수 5~7일후 카드사에서 승인취소 확인이 가능하며,각 카드사마다 승인취소일은 상이하며

환급되는 일정또한 카드사마다 상이합니다.

배송관련 문의

주문하신 당일 출고는 어려우시며, 주문&입금하신날이 아닌 상품준비중으로 넘어간 주문접수일로 부터 배송준비가 시작됩니다.

기본 배송일은 1~3일 이며(주말,공휴일 제외), 발송은 주문 및 입금하신 분들부터 순차적으로 발송이 이루어집니다. 

최대한 빠른배송을 해드릴수 있도록 노력하겠습니다

주문 접수일 기준으로 상품준비중이 3일 지난건에 대해선 전화 또는 메세지로 배송지연 및 입고일 안내를 따로 드립니다.

사이즈 문의

요즘은 기본사이즈란 기준이 없어지면서 상품을 제작하는 업체마다 조금씩 사이즈 차이가 있습니다.

키&몸무게&손두께&손길이 차이로 인해 피팅되는 부분이 달라지므로 정확한 안내가 어려운 부분이 있습니다.

더 정확한 사이즈선택을 위해 상세페이지 하단에 상세사이즈 를 올려드리며,

확인 후 기존에 착용하시던 제품과 상세사이즈를 비교하여 구매를 하신다면 좀더 만족할만한 사이즈 구매가 가능하십니다.